1. Aceitação dos Termos
Bem-vindo ao skipdealers.com! Ao acessar ou utilizar nossa plataforma de cursos online sobre Marketing Digital, SEO e Marketplaces, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço.
Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.
Estes termos constituem um acordo legal entre você ("Usuário", "Aluno" ou "você") e o skipdealers.com ("Plataforma", "nós" ou "nosso").
2. Definições
- Plataforma: sistema online do skipdealers.com para acesso aos cursos
- Conteúdo: videoaulas, materiais, exercícios, certificados e demais recursos educacionais
- Usuário/Aluno: pessoa física cadastrada na plataforma
- Instrutor: profissional responsável pela criação do conteúdo educacional
- Plano: modalidade de assinatura escolhida pelo usuário
- Certificado: documento digital de conclusão de curso
3. Cadastro e Conta
3.1. Requisitos
Para utilizar a plataforma, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Fornecer informações verdadeiras e completas no cadastro
- Manter suas informações atualizadas
- Ser responsável pela segurança de sua senha
3.2. Responsabilidades da Conta
- Você é responsável por todas as atividades em sua conta
- Não compartilhe suas credenciais de acesso
- Notifique-nos imediatamente sobre uso não autorizado
- Uma conta é pessoal e intransferível
4. Serviços Oferecidos
4.1. O que oferecemos:
- Acesso a videoaulas sobre Marketing Digital, SEO e Marketplaces
- Materiais complementares (PDFs, planilhas, templates)
- Exercícios práticos e estudos de caso
- Certificados de conclusão
- Atualizações de conteúdo durante a vigência do plano
- Suporte ao aluno
4.2. Disponibilidade
Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24/7, porém:
- Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência
- Não garantimos disponibilidade ininterrupta
- Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar funcionalidades
5. Pagamentos e Planos
5.1. Planos Disponíveis
- Mensal: R$ 97/mês com renovação automática
- Trimestral: R$ 231 (R$ 77/mês) com renovação automática
- Anual: R$ 684 (R$ 57/mês) com renovação automática
- Vitalício: R$ 1.497 (pagamento único)
5.2. Formas de Pagamento
- Cartão de crédito (parcelamento em até 12x)
- PIX (pagamento à vista)
- Boleto bancário (pagamento à vista)
5.3. Renovação Automática
Planos com assinatura renovam automaticamente. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento antes da data de cobrança.
5.4. Alteração de Preços
Reservamo-nos o direito de alterar preços. Alterações não afetam assinaturas ativas até a próxima renovação.
6. Cancelamento e Reembolso
6.1. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem 7 dias corridos após a compra para solicitar reembolso integral, sem necessidade de justificativa.
6.2. Como Solicitar
- Acesse sua conta na plataforma
- Vá em "Configurações" > "Assinatura"
- Clique em "Solicitar Cancelamento"
- Ou envie e-mail para: support@skipdealers.com
6.3. Processamento
- Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas
- PIX/Boleto: reembolso em até 10 dias úteis
6.4. Após 7 Dias
Após o período de arrependimento, o cancelamento suspende a renovação, mas não gera reembolso proporcional (exceto plano vitalício, que não é reembolsável após 7 dias).
7. Propriedade Intelectual
7.1. Nossos Direitos
Todo o conteúdo da plataforma é protegido por direitos autorais:
- Videoaulas e materiais são de propriedade do skipdealers.com e/ou instrutores
- A marca, logotipo e identidade visual são protegidos
- O código-fonte e tecnologia da plataforma são proprietários
7.2. Licença de Uso
Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para:
- Acessar e visualizar o conteúdo para uso pessoal
- Baixar materiais complementares permitidos
7.3. Proibições
É expressamente proibido:
- Copiar, reproduzir ou distribuir videoaulas
- Gravar ou fazer download não autorizado de vídeos
- Compartilhar acesso com terceiros
- Usar conteúdo para fins comerciais
- Modificar ou criar obras derivadas
- Usar ferramentas de captura de tela para gravar aulas
Violações podem resultar em suspensão da conta e medidas legais.
8. Conduta do Usuário
8.1. Comportamento Esperado
- Respeitar outros usuários e instrutores
- Usar a plataforma apenas para fins educacionais
- Não publicar conteúdo ofensivo ou inadequado
- Seguir as diretrizes da comunidade
8.2. Condutas Proibidas
- Assédio, discriminação ou discurso de ódio
- Spam ou publicidade não autorizada
- Tentativas de hackear ou comprometer a segurança
- Uso de bots ou scripts automatizados
- Fraude ou falsificação de informações
9. Limitação de Responsabilidade
9.1. Conteúdo Educacional
O conteúdo é fornecido para fins educacionais. Não garantimos resultados específicos de aprendizado ou sucesso profissional.
9.2. Isenções
Não nos responsabilizamos por:
- Decisões tomadas com base no conteúdo dos cursos
- Problemas técnicos em dispositivos do usuário
- Interrupções de internet ou serviços de terceiros
- Danos indiretos, incidentais ou consequentes
9.3. Limitação
Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.
10. Modificações nos Termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Quando fizermos alterações significativas:
- Notificaremos por e-mail com 30 dias de antecedência
- Publicaremos aviso na plataforma
- A data de atualização será alterada no topo da página
O uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos termos.
11. Rescisão
11.1. Por Você
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações ou contato com suporte.
11.2. Por Nós
Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de:
- Violação destes termos
- Atividade fraudulenta
- Não pagamento
- Conduta prejudicial à plataforma ou outros usuários
11.3. Efeitos da Rescisão
Após rescisão, seu acesso será revogado, mas mantemos dados conforme nossa Política de Privacidade.
12. Disposições Gerais
12.1. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
12.2. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer controvérsias.
12.3. Integralidade
Estes termos, junto com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre as partes.
12.4. Independência das Cláusulas
Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor.